Keurmerk:

Wij zijn als gezinshuis aangesloten bij het collectief van gezinshuizen via Bij Elkaar. Binnen dit collectief gaan we voor kwaliteit en werken we resultaatgericht. We werken in hetzelfde kwaliteitsmanagementsysteem. Hierdoor kunnen de kwaliteitsdoelstellingen voor de gezinshuizen goed gemonitord worden. Wij zijn BIG en SKJ geregistreerd, ons kwaliteitssysteem is ISO 9001 registreerd en wij zijn aangesloten bij het Klachtenportaal Zorg.

Vertrouwenspersoon:

Alle (pleeg)kinderen, (pleeg- of groot)ouders en verzorgers die te maken hebben met de jeugdhulp, hebben recht op een onafhankelijke vertrouwenspersoon. Daarvoor kunnen zij terecht bij Jeugdstem (vertrouwenspersoon AKJ) vertrouwenspersonen in de jeugdhulp. Ondersteuning door de vertrouwenspersoon van Jeugdstem is gratis. Jeugdstem is een zelfstandige stichting, de vertrouwenspersonen zijn niet in dienst van Gezinshuis Ons huis.

Klachtenregeling:

Wij nemen klachten serieus en hopen samen tot een oplossing te komen. Als je er samen met ons niet uitkomt, kun je een klacht indienen bij Klachtenportaal Zorg. Ons lidmaatschap nummer is 16232. Door het Klachtenportaal zijn ter informatie de volgende documenten beschikbaar gesteld: Algemene Voorwaarden en Klachtenregelement Jeugdwet. Klik voor verdere informatie op de link.

Onze beleidsverklaring, BIG- en SKJ-registratienummer, ISO9001 certificaat, KvK-nummer, privacy policy en onze algemene voorwaarden worden op verzoek verstrekt.